Stella Oval
Usa el cupón ANTICIPO para pagar el 30% ahora y liquida cuando tu pieza está terminada.
Stella es un modelo exclusivo de PROMESA. Su nombre significa “estrella”, este diseño aporta un brillo único a la mano. Presenta una piedra central en corte oval, enmarcada por seis piedras redondas de 2.0 a 2.5mm que realzan su brillo desde ambos lados.
La corona tipo canasta brinda un montaje seguro y mantiene las piedras en una posición baja y cómoda, ideal para el uso diario.
El brazo mide 2.0 mm y se afina suavemente hacia la corona. Es una proporción versátil que se adapta a cualquier mano y armoniza con distintos tamaños de piedra central en corte oval.
En PROMESA te ofrecemos un sesión de asesoría personalizada y privada con un asesor 1 a 1, en donde te apoyaremos con la aclaración de todas tus dudas, y te guiaremos durante el proceso de selección del diseño y creación de tu anillo.
Elige tu cita:
Asesoría física:
Únicamente disponible en nuestro showroom ubicado en la Ciudad de México, En Porsche Centre Santa Fe (la dirección exacta se muestra al agendar tu cita). Aquí podrás ver anillos muestra, nuestras distintas Moissanitas sueltas y platicar en persona con un asesor.
Tiempo estimado de la sesión: 60 minutos.
Asesoría virtual
Somos una joyería especializada en atención en línea. Podemos agendar una videollamada a través de Zoom, donde platicas 1 a 1 en tiempo real con un asesor; te proyectaremos pantalla para mostrarte todas las variantes que requieras ver para elegir tu mejor opción. Recuerda que contamos con envíos gratis a todo México. También realizamos envíos a todo el mundo.
Tiempo estimado de la sesión: 60 minutos.
AGENDA TU CITA AQUÍ
Algunos de los puntos que abordamos durante la asesoría son:
- Aclaración de dudas generales.
- Cotizaciones exactas.
- Guía y explicación sobre la Moissanitas y su comparativa ante el diamante.
- Explicación sobre las 4 C's de calidad y el proceso de certificación de la gema.
- Apoyo para aterrizar el diseño exacto con ejemplos gráficos sobre el anillo.
Te escuchamos a ti y a tu pareja para que nos cuenten sobre su anillo ideal.
Las asesorías solo se llevan a cabo bajo previa cita.
Las asesorías son gratuitas.
Para agendar tu cita te solicitaremos tu nombre, teléfono y un correo electrónico donde recibirás la confirmación de tu cita. Recuerda que tus datos se encuentran protegidos bajo nuestras políticas de privacidad.
Una vez que registres tu cita, recibirás un contacto por parte de un agente de PROMESA para confirmar tu reservación.
Con el objetivo de brindarte la mayor seguridad posible al momento de adquirir tu pieza, sometemos todas nuestras gemas a un minucioso proceso de evaluación y certificación. Nuestras moissanitas están certificadas por el Instituto Internacional de Investigación Gemológica (Gem Research Institute, GRI).
Este certificado se incluye con tu anillo PROMESA.
Cada moissanita central de PROMESA es grabada con láser por el instituto gemológico. El grabado es un código único, imposible de ver a simple vista, pero fácil de observar con una lupa o un celular con cámara macro.
Cada gema viene con un número de reporte único e irrepetible, grabado con láser en el cinturón de la piedra, que coincide con el código identificador del certificado de tu moissanita, el cual recibirás junto con tu anillo.
En dicho certificado, podrás encontrar una guía detallada de todos los elementos que comprenden la pureza y complejidad de tu gema.
¿Por qué es importante la inscripción láser en mi Moissanita PROMESA?
- Para garantizar que las propiedades indicadas en tu certificado correspondan efectivamente a las de la piedra montada en tu anillo. Así tendrás la certeza de que estás recibiendo la piedra con las propiedades prometidas y por la que pagaste.
- Desafortunadamente, muchos joyeros se aprovechan cuando llevas tu anillo a mantenimiento para cambiar tu piedra de alta calidad por otra de menor valor. Con PROMESA, estás protegido, ya que podrás corroborar con la inscripción que tu piedra no ha sido reemplazada.
Nota: Únicamente se certifican las Moissanitas de 0.3 quilates en adelante.
Preguntas frecuentes
Ver todoYa realicé mi pedido, ¿ahora qué sigue?
¡Felicidades por este gran paso! A partir de ahora, tu única tarea es relajarte; nosotros nos encargamos del resto:
- Contacto Humano vía WhatsApp: En un máximo de 24 horas hábiles, un asesor personal te escribirá para validar cada detalle: talla, grabado, facturación y la fecha en que garantizamos tenerlo listo.
- Atención Real y Discreta: Te atenderán personas reales, no bots. Para cuidar la sorpresa, nunca te llamaremos por teléfono sin tu consentimiento previo; todo el seguimiento será por WhatsApp.
- Resolución de Pendientes: Si al comprar no estabas seguro de la talla o el mensaje del grabado, ¡no te preocupes! Tu asesor te ayudará a definirlo en ese mismo chat.
¿Puedo ajustar la talla si el anillo no le quedó bien?
¡No te preocupes! Cuentas con nuestro respaldo total:
- Primer ajuste sin costo: Tu primer servicio de ajuste de talla es totalmente gratuito si lo solicitas dentro de los primeros 6 meses posteriores a la recepción de tu anillo.
- ¿Cómo se hace?: Solo tienes que contactarnos por WhatsApp y tu asesor de posventa gestionará todo el seguimiento paso a paso para que la pieza quede perfecta.
- Atención personal en oficina: Si prefieren, pueden visitarnos en nuestras oficinas (Santa Fe / CDMX) para que le tomemos la talla directamente. Al entregarnos la pieza personalmente, no hay costos de envío ni de recepción.
- Envío Seguro: Si te encuentras en otra ciudad, puedes enviarnos el anillo. El cliente únicamente cubre los costos de las guías de envío. Por tu tranquilidad, la pieza puede viajar 100% asegurada en estos trayectos para proteger tus piezas en todo momento.
- Servicio de por vida: Si necesitas un segundo ajuste, o si el plazo de seis meses ya expiró, ¡siempre estaremos felices de ayudarte! En estos casos, el servicio se realizará con un cargo adicional preferencial.
¿Cómo puedo saber la talla de forma discreta si es una sorpresa?
¡No te preocupes! En Promesa somos expertos en mantener el secreto. El 90% de nuestros clientes están en la misma situación y tenemos un método que nos funciona mejor que cualquier cinta métrica:
- Realiza tu pedido con "Talla Pendiente": No te detengas por la medida. Selecciona esta opción al comprar y no postergues tu pieza.
- Asesoría por fotografía: Una vez confirmada tu compra, nuestro equipo de postventa te contactará. Solo necesitaremos que nos compartas un par de fotos de su mano izquierda extendida (pueden ser de sus redes sociales, sus uñas recién hechas, etc).
- Estimación experta: Con base en nuestra experiencia, sugeriremos la talla ideal. Nuestro margen de error es mínimo, garantizando que el anillo entre sin problema en ese momento tan especial.
- Garantía de ajuste: Si después de la propuesta la talla no es perfecta, recuerda que en Promesa el primer servicio de ajuste es gratuito.
¿Cuentan con meses sin intereses o planes de financiamiento?
Para ofrecerte el precio más justo y transparente, en PROMESA no inflamos el costo de nuestros anillos para absorber comisiones bancarias. Sin embargo, diseñamos opciones flexibles para ti:
Plan Promesa (30/70) con Abonos: Puedes iniciar la fabricación de tu anillo con solo el 30% de anticipo. El 70% restante se liquida hasta que la pieza esté terminada (aprox. 8 semanas).
Flexibilidad total: Durante estas semanas, puedes realizar abonos a tu propio ritmo (mínimo $3,000 mxn) para disminuir el saldo final. Siempre mantendremos un registro transparente de cada pago y sabrás exactamente cuánto resta por liquidar.
Financiamiento vía Mercado Pago: Si prefieres pagar a plazos fijos, nuestra pasarela te permite usar tu tarjeta de crédito a 3, 6, 9 o 12 meses (con tasa de interés financiada por la plataforma). Verás el monto exacto de cada mensualidad antes de confirmar tu pago.
Tip de nuestros clientes: Muchos eligen pagar el 30% de anticipo y hacer abonos durante la producción. Si al final queda un saldo pequeño, solo financian esa parte a meses con la tarjeta, pagando mucho menos intereses.
¿Cuándo lo recibiré?
Sabemos que la emoción de tenerlo ya en tus manos es grande, pero recuerda que estamos creando una pieza única exclusivamente para ti.
Debido a los altísimos estándares de calidad que manejamos en PROMESA, nuestro tiempo de fabricación artesanal es de 8 semanas.
Así es nuestro proceso para entregarte algo extraordinario:
- Tu "First look":
Sin importar si pagaste el total o un anticipo, en cuanto tu anillo esté listo recibirás un paquete completo de fotos y videos a detalle. Queremos que seas tú quien confirme la talla exacta, la calidad del grabado y el certificado de tu piedra central antes de que salga de nuestras manos. - Seguridad Total en la Entrega:
Por protocolo, tu asesor de posventa te contactará para validar tu dirección una última vez. Queremos estar 100% seguros de que recibirás el paquete personalmente, así que no enviaremos nada hasta tener tu confirmación final. - Liquidación y Envío:Si tienes un saldo pendiente, recibirás un enlace para liquidarlo fácilmente.Tu envío se realiza al día hábil siguiente de tu aprobación (y liquidación, si aplica).
- En tus manos:
Utilizamos siempre el servicio más rápido disponible (generalmente 2 días hábiles en la mayoría de ciudades de México). Tu anillo viaja siempre 100% asegurado y te mantendremos informado del trayecto en todo momento. En zonas de CDMX podemos entregar el mismo día con nuestros mensajeros internos.
